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多IT系统接入,标准API及其他非标个性化接口整合,多系统上下行短信一目了然
SIP电话
支持标准SIP协议,可接入电话,来电\去电弹屏,自动管理客户,创建或插入工单,保存用户通话录音
微信
接入微信公众号或企业号,客户在微信内发起的服务器请求,接收在线客服、工单等
邮件
客户像指定邮箱发送邮件,系统自动以客户名义生产工单数据
网页客服
在网站或应用软件界面提供意见反馈和在线客服入口,提供即时通信
钉钉
支持帮助中心接入到钉钉企业号
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网页客服
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钉钉
支持帮助中心接入到钉钉企业号
平台优势
多渠道集成
支持短信、语音、网页客服、IM、公众号、小程序等接入
合理化
整合客户已有的”沟通”服务平台,合理方案规划与建设,不影响任何其他已有系统的运行
功能丰富
主流配置,前瞻性功能,紧跟移动互联网化发展发展,架构强大,性能优秀
高安全性
私有化部署,客户信息安全保障,通信协议加密,保障数据传输安全
定制服务
企事业定制化移动信息平台,完美匹配企业个性化需求
售后服务
售后无忧,1V1售后客服,每年会进行1-3次升级服务
部署流程
部署申请
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申请部署
需求沟通
客户经理跟您1V1详细沟通您的需求
定制方案
在最短的时间内,根据您的需求为您定制解决方案
项目实施
确定需求,为您进行系统集成,并开始项目实施